Vivaz intensifica participação dos clientes na comunicação com o projeto Clientes Creators, formatos de conversão em redes sociais e programas que ampliam pontos de contato e negócios

A Vivaz, marca do Grupo Cyrela focada no segmento econômico, tem ampliado a participação dos clientes em iniciativas de comunicação, com o objetivo de trazer experiências reais para os canais digitais.

A principal novidade é o projeto Clientes Creators, que selecionou moradores para produzir conteúdos com base nas suas vivências nos empreendimentos, gerando identificação e interação orgânica.

A marca soma 105 empreendimentos, mais de 58 mil unidades lançadas, 47 mil unidades vendidas e R$ 12,46 bilhões em Valor Geral de Vendas (VGV) lançado, conforme informação divulgada pela Vivaz.

Resultados nas redes e formatos que convertem

Os primeiros sinais indicam forte engajamento, com a publicação inicial do Clientes Creators registrando mais de 1 mil curtidas orgânicas em três horas e centenas de comentários positivos.

Em outro conteúdo, em formato POV, a Vivaz alcançou mais de 13 milhões de visualizações, o que demonstra o potencial de alcance, enquanto a campanha Nocaute de Ofertas no TikTok gerou leads com custo por lead 30% abaixo da média da conta, além de vendas originadas pela plataforma.

Clientes Creators, a voz dos moradores

O projeto busca incorporar a perspectiva de quem vive a experiência com os empreendimentos, aproximando marca e público por meio de relatos autênticos e identificação.

Sobre essa estratégia, Telma Graziano, superintendente de marketing do Grupo Cyrela, afirmou, “Quando a Vivaz nasceu, há oito anos, nosso desafio era construir uma marca capaz de ampliar o acesso à casa própria com qualidade. Crescemos, o mercado mudou e nossos clientes também. Hoje, além de continuar evoluindo produto e experiência, queremos ouvi-los e criar novas formas de participação. O Clientes Creators nasce desse movimento, trazendo para a comunicação a perspectiva de quem efetivamente vive essa experiência”.

Programas de participação e novas frentes comerciais

Além da produção de conteúdo, a Vivaz mantém iniciativas para engajar públicos próximos à marca, como o programa Renda Mais, que permite a qualquer pessoa atuar como promotor e receber bonificações quando indicações avançam até a venda.

Outra frente é a campanha Se Torne um Corretor Vivaz, que amplia as oportunidades de atuação de quem já tem relação com a marca, criando mais caminhos para geração de negócios.

As ações ganharam visibilidade na comemoração dos oito anos, que reuniu cerca de 2,8 mil clientes, colaboradores e consultores, e contou com ativações e experiências, como duas tardes de compras, em São Paulo e no Rio de Janeiro, no valor de R$ 5 mil cada, destinadas a participantes de campanha no Instagram.

Estratégia de conteúdo e próximos passos

A Vivaz tem testado diferentes formatos para cumprir objetivos variados, desde ampliar alcance até gerar conversão, entendendo que conteúdos podem ter papéis distintos na jornada do cliente.

Como diz Telma Graziano, “Nem todo conteúdo precisa cumprir o mesmo papel. Há iniciativas que ampliam o conhecimento da marca, outras que geram identificação e confiança e aquelas mais próximas da conversão. O desafio é entender o que faz sentido para o cliente em cada momento e como esses diferentes pontos de contato podem contribuir para o negócio”, enfatizando a importância de combinar engajamento e performance.

A partir dos resultados iniciais, a marca pretende seguir integrando relatos dos moradores, testar formatos com objetivos claros de conversão e ampliar pontos de contato para transformar engajamento em oportunidade comercial.